中消协疫情期间涉口罩类投诉占总受理投诉量的43%

(抗击新冠肺炎)中国消协:疫情期间涉口罩类投诉占总受理投诉量的43%

中新社北京3月15日电 (王庆凯)中国消费者协会(以下称:中国消协)15日通报的疫情期间消费维权热点显示,涉及口罩类投诉占全部18.1万件受理投诉的43.86%。合同退订、趁“疫”涨价、假冒劣质产品借“疫”抬头、网购纠纷增加等问题也是疫情期间消费维权热点。

中国消协表示,1月20日至2月29日,全国消协组织共受理涉疫情消费者投诉180972件。

在受理投诉案件中,按投诉性质分:涉及价格问题81581件,占比45.08%;质量问题21136件,占比11.68%。按商品和服务类别分:涉及口罩类投诉79368件,占比43.86%;蔬菜粮油类投诉15039件,占比8.31%。

与此同时,假冒、劣质产品借“疫”抬头。在产品质量安全方面,消费者投诉的主要问题,一是口罩、酒精等防疫用品质量参差不齐,比如口罩开线、产品过期等;二是部分商家售卖属于“三无产品”的防疫用品;三是以防疫为噱头,夸大或虚假宣传普通口罩的防护功效,或者以普通一次性口罩冒充医用口罩;四是销售假冒品牌口罩、进口口罩等。

根据媒体Dsogaming的报道,其中三款将在2020年10月至12月间推出的游戏,分别为《看门狗:军团》、《渡神纪》和《彩虹六号:封锁》,而根据Kotaku编辑Jason Schreier的爆料,另外两款游戏分别为《孤岛惊魂》和《刺客信条》新作,许多玩家期待的《细胞分裂》新作并没有包含在其中,也没有《超越善恶2》。

中国消协建议有关部门进一步完善涉疫情退改政策,继续加强对不法经营者的查处力度。(完)

受新冠肺炎疫情影响,部分经营者趁“疫”涨价、牟取暴利。口罩、酒精、消毒液等防疫用品和蔬菜粮油等民生消费品价格类投诉成为热点。由于疫情叠加春节假期,物流、原材料、人工等成本上升,导致部分物价正常上涨,但与此同时,部分商家趁“疫”涨价,牟取暴利,破坏市场秩序,损害消费者权益。

中国消协分析认为,价格类投诉一是部分不法商家低价进货高价售卖,哄抬物价,甚至同批次产品,短期内连续涨价;二是部分经营者以口罩、酒精、消毒液等防护用品高价强制搭售其他物品,限制消费者选择;三是部分经营者不落实明码标价,对蔬菜、肉食等搭配出售,只标总价,没有明细的品名、单价、数量、重量等。

此外,在财报中育碧联合创始人兼CEO——Yves Guillemot表示该公司计划在2020-2021财年(2020年4月初至2021年3月末)发售五款3A大作,同时他也说道:“尽管竞争环境非常严酷,但这些游戏的开发非常顺利,并且它们都具有不同的特色。我们也将发售其它富有创新性的游戏,这些游戏会专注于社交互动元素,比如《Roller Champions》。”