风雨兼程纽约中餐外卖平台送餐员的小费人生

中国侨网12月30日电 据美国《世界日报》报道,新兴中餐外卖平台逐渐在纽约华人圈崛起,经营者强调不出门也能在家吃美食,通过互联网重新定义外卖市场。但外卖模式的变化,也让外卖送餐员的小费收入有了新样貌。在经营者看来,平台外卖送餐员以送餐效率高、优质服务、员工年轻化为基准,再加上另有服务费,让外卖送餐员有优势可以赚取更多小费。

活跃于纽约布鲁克林8大道华社的中餐外卖平台“买做外卖”(Usbuydo),今年4月由创始人朱军推出,目前拥有60多个伙伴商家;顾客通过微信程序下单,平台办公室的客服人员和餐饮食品商家将同时接单,接着由外卖送餐员出动至店面接餐再送到顾客手中。

甄世泽的管护范围有3300亩,每10天要巡护一次。背上干粮、水,摩托车一蹬,一去就是一天。

2020年2月19日,公安机关将该案提请普陀区检察院批准逮捕。普陀区检察院经审查认为,嫌疑人基于对同行恶意打压的目的,在被害公司已经审核做出删除或禁言的情况下,仍通过截图自身发布的有害信息的方式,造成有害信息已公布的表象,并向监管部门举报,导致被害单位负责人被约谈、APP下架,商业运营陷入停滞,损害了被害单位商业信誉与商品声誉。

尽管政策法规在前,但总有不良企业在竞争不择手段、以身试法,陷行业于恶弊。21世纪经济报道指出,在陌生人社交领域,行业受政策影响越来越大。小众即时通信工具专项整治出台后,比邻、密语、聊聊、音遇、探探、最右等都遭遇下架,监管趋严引领行业向合规化。

公开信息显示,2018年开始进入社交领域的Uki,隶属上海牛咖信息科技,接受了来自九合资本和经纬创投的融资,以大数据为基础,利用人工智能机器学习和深度学习进行内容和人群分发,满足青年人交友需求。2018年12月,Uki app进入社交类app下载排行前10。截至2019年底,Uki app注册用户约2500万。

Uki公司负责人在司法调查过程中透露,其实范某的账号发布的涉黄图片在审查过程中已被平台工作人员发现,立即将该信息删除,并未发布到网上,因此该信息是用户发布后,通过自己的账号截图,利用截图页面举报。之后公司又发现发布有害信息的两个账号都来自同一地址,且在发布有害言论图片后都迅速修改了头像,遂向公安机关报案。

Uki公司的相关负责人向媒体表示,公司的遭遇属实,但由于案件仍在审理中,不便评论更多。“目前已恢复上架,正在积极复工复产,新增用户以此前日均1/3的量在回升。”

北京密云区新王庄村管水员崔金刚——

相较之下,中餐外卖平台主打华人市场,配送服务以华人小区为主,也尽量简化这种“迭迭乐”问题。朱军说,例如“买做外卖”收取的额外费用包括小费(依客意愿自定)、服务费(视送餐距离而定,从布鲁克林8大道起每半英里加收1美元),但外送不到较远的地区,就是为了将服务费压至最低。

甘肃民勤县生态护林员甄世泽——

他说,外卖衍生的额外费用不低,甚至比上餐厅付15%至20%小费更高得多,因此小费的未来在外卖平台的发展下会变成什么样子,是否会变成“小费迭迭乐”平台?

也就在那一年,民勤县被确定为国家沙化土地封禁保护补助试点县。当地陆续采取了固沙压沙、建造围栏、人工修复等措施,对梭梭井地区进行综合治理。

Newegg方面表示,公司在2020年将全方位拓展销售产品品类,同时也将完成由以科技产品为主的电商平台向全品类电商平台的转变;设立Newegg Global Selling项目中国区,根据中国卖家的特点,专门设计符合中国卖家实际情况,接地气的招商和运营政策;继续增加运营人员和服务合作伙伴,为中国卖家提供更及时高效的全流程服务;进一步优化全球布局,简化店铺注册流程(卖家只需要在美国站完成注册即可在全球经营),带领卖家在全球80多个市场(包括国家和地区)开拓业务。

草原管护员是公益性岗位,内蒙古大多数地区都是聘请建档立卡贫困户为管护员,直接增加贫困人群的收入。在陈巴尔虎旗,当地政府还聘用了一部分大学生担任管护员,帮助牧民更好地对草原实施管理。

护好湿地,脱贫有指望

新浪科技作者李楠评论称,当截图成为企业竞争中打压对手的武器,涉及UGC内容的企业便戴上了镣铐。如果相互设局举报成为风气,好的产品创意便难以成长起来。

养好草原,增收有后劲

12月20日,西风怒吼,冰天雪地。甄世泽踮起脚尖,小心翼翼走在沙窝里,生怕踩到已经干枯的小草。

大剪刀上下翻飞,枯枝叶应声落地。不一会儿工夫,灌木被易武平修得平平整整。

这里,是甘肃民勤县梭梭井国家沙化土地封禁保护区。今年初,甄世泽成为保护区6名生态护林员之一。

“夏天沙漠太热,最高温能到40多度,早晨5点就得出门。”甄世泽说,劝阻放牧砍伐、取土采沙,修复围栏、维护界桩,都是他的工作。保护区内没有几条像样的道路,骑到哪是哪。“这些都不算啥!”甄世泽是个坚强的庄稼汉子,从来不怕吃苦。让他难过的,是劝阻放牧时,乡亲不理解甚至愤怒的眼神。

治好沙地,日子有奔头

监督检查草畜平衡和禁牧执行情况,把草原载畜量控制在规定范围内,是草原管护员十分重要的工作。包文涛说,这不仅关系草原的生态环境保护,也关系到牧民的生计,“草场是牧民赖以生存的根本,载畜量控制不好,草原承受不住,牧民就会因生态退化而返贫”。

甄世泽说,“干这活,往小了看,是有一份收入;往大了讲,是在保护家园,我一定要站好这班岗!”

江西南昌县园艺场村环卫员易武平——

而对于销售表现良好,且具备发展潜力的卖家,Newegg国际商城将把他们纳入精英卖家群,并为其推出特别扶持计划,包括为这些精英卖家提供特别的流量扶持、运营和选品资讯支持等一系列的项目,从而帮助中国优质精英卖家快速成长,打造出自己的品牌,并最终实现可持续性发展。

朱军说,外卖配送平台快速发展,各家收费不同,以最盛行、外族裔普遍使用的Uber Eats来说,向订餐客人收取的费用除了原始的餐点价格外,另有配送费、服务费和小费。

这段环湖公路,位于江西省南昌县青岚湖畔,路旁种满了香樟、桂花树。易武平是附近幽兰镇园艺场村的环卫员,打理绿化带是他的工作之一。

包文涛今年27岁,2016年大学毕业回到家乡,通过招考,成为呼伦贝尔市陈巴尔虎旗一名草原管护员。一入职,他就被分到50公里外的呼和诺尔镇,和其他4名同事一起,负责8个嘎查、1个社区范围内3760平方公里的草原管护。今年,正值旗里脱贫攻坚关键时期,除了日常工作,林草局还要求草原管护员要为贫困牧民做一些力所能及的事。

另一边,Uki的资历则没那么丰富。

三分栽、七分管,看似修修剪剪,可园艺到底是个技术活。刚开始,村里的农技员邓克明隔三差五往易武平家跑。啥叫交叉枝、啥叫下垂枝、啥叫重叠枝,通风透光又该如何保持……邓克明手把手教、一点点讲,易武平慢慢找着了门道。不仅村里的景观树搞得有模有样,自家还新栽种了200多棵水杉,苗木长成后,将是笔不小的收入。

事情要从去年7月说起。

小猿搜题方面表示,作业帮员工通过技术藏匿手段,先到小猿搜题App中“小猿日报”栏目的评论跟帖区发布数条涉黄的跟帖,然后截屏并制作视频,委托某公关公司4小时之后,通过相关营销号发布“小猿搜题上有约X信息”等内容,并在此后两三天时间推动传播。

2019年8月,Mob研究院发布的《2019陌生人社交行业洞察》显示,陌陌、探探的安装量分列第一第二,紧随其后的是Soul、Uki和积目。MobTech分析认为,陌生人社交应用的通常问题在于,用户匹配之后缺乏有效的沟通推进方法,社交破冰对产品提出了更高的算法和大数据要求。此外,社交平台的质量还容易受到内容影响,未来,只有合规化发展才可持续。

目前,密云区有600多名管水员实现了家门口就业。今年夏天,密云水库蓄水量达到26.8亿立方米,为本世纪以来最高水量。

2020年3月1日起,《网络信息内容生态治理规定》开始施行。规定明确,网络信息内容服务使用者和生产者、平台不得开展深度伪造、操纵账号等违法活动。网络信息的内容生产者也应当遵守法律法规,不得制作、复制、发布不良信息等。

在包文涛看来,辛苦倒是其次,就怕牧民“不理解”,“刚开展草原管护时,牧民们会认为在自家草场放牧,凭啥让外人来管我,有抵触情绪,很多牧民都不愿跟我多说话。”3年多下来,包文涛和许多牧民成了好朋友。包文涛能感觉到身边的变化,通过他们的不断努力,牧民的生态保护意识也在逐渐提高。包文涛说,“我越来越喜欢这份工作,看到草原生态好转,牧民增收有后劲,我感到挺自豪。”

曾经营中餐馆的朱军也分析认为,比起外卖平台,虽然传统中餐馆送餐时不收取服务费,但服务范围比较狭隘,居住在特定距离以外的顾客就直接不送了,这对餐馆和顾客都没有益处。此外,用电话接单的传统餐馆需承受人工带来的风险,例如前台员工忙碌时接单口气会较为恶劣,易给顾客不好的印象,会把情绪发泄在外卖送餐员身上,小费打了折扣。

青岚湖是江西的重要湿地。作为鄱阳湖流域组成部分,青岚湖吸引了数十种候鸟在此越冬,也吸引了不少游客。好生态带来高人气,也给当地环境保护带来压力。“塑料袋、饮料瓶都得及时清,不然风刮到湖滩里,对候鸟影响就大喽。”易武平说。

内蒙古陈巴尔虎旗草原管护员包文涛——

作为首都重要的饮用水源地和生态涵养区,近年来,密云区实施了严格的保水措施。

当时,国家网信办针对网络音频乱象启动了专项整治行动,下架了一批应用软件,网易云音乐、喜马拉雅、企鹅FM等都没能躲过,Soul也在其中。

聊起眼下的生活,易武平很满意。今年,易武平的家庭收入从去年的9000余元升至近3万元,手头宽裕了不少,还在扶贫干部帮助下盖起了二层小楼。

一番交锋下来,老汉虽然吹胡子瞪眼,但也把羊喊了出去。“我干的是良心活!”甄世泽说,虽然没人监督,但他每次巡护都十分卖力,“该去到的地方,一点儿也不能落下。”

但是,为打击同行,故意在竞争对手的APP上散布有害违规信息,“设局”进行恶意举报,导致对方的APP被下架处理三个月,同时令被害公司增长几近停滞、业务严重被危害的操作,你见过吗?

一眼望去,梭梭树已蔚然成林,有的已长到2米多高。林荫下,白刺、沙米等沙生植物各自占据一片天地,顽强生长。

据了解,新蛋跨国开店(Newegg Global Selling)是Newegg国际商城为国际卖家开展跨境贸易提供全方位支持,全新设立的卖家扶持项目,包括为卖家提供开店指导,定期提供卖家培训,为卖家提供物流解决方案等内容。具体表现在品类全面拓展、组织架构优化、运营服务升级和全球市场运营等方面。

冬天的内蒙古呼伦贝尔,寒风呼号。12月的一天,当包文涛辗转了50公里,终于从呼和诺尔镇哈日干图嘎查一户牧民家借到2只种公羊,并送到哈日诺尔嘎查的百日图家时,他终于松了口气。

新的一年,易武平满怀期待。明年,他想着在自家林地辟出一片采摘园,搭上村里生态旅游的顺风车,让青岚湖的美看得见也尝得到。

此前,工信部曾多次出台政策,明确互联网企业不得恶意干扰用户终端上其他互联网信息服务提供者的服务,或恶意干扰相关软件等产品的下载、安装、运行和升级。

被同行设局,Uki遭下架

2018年,通过镇里的公益性岗位招聘考试,崔金刚成了村里的管水员。

为破解保护与发展的矛盾,北京市出台了《关于健全生态保护补偿机制的实施意见》,设立生态公益性岗位。崔金刚的新工作就是这么来的。按规定,当了管水员后,他每月能领到1500元补贴。

过去,井房保温效果差,冬天压力表常被冻坏,导致变频柜停止工作。为解决这个问题,崔金刚每天在家烧好热水拎到井房,用毛巾蘸上热水使压力表化冻,保证变频柜正常运转。后来,他找到水务局协调,给压力表做了个保温罩,让设备在冬天也能正常运行。

在相关报道发布后,不少网友表示意外。新浪科技称,实际上,举报竞争对手来进行打压,此前已经有案例。

业内人士分析,Newegg作为国内首家真正意义上由中资控股的美国本土电商企业,通过跨国开店项目对中国跨境卖家进行扶持倾斜,能够帮助中国跨境企业迅速将“中国制造”销销遍全球80多个市场,抢占全球跨境电商新蓝海。

12月22日,一场雪后,北京市密云区西田各庄镇新王庄村村头,崔金刚正蹲在雪地里,修理冻裂的水管,“冬天时不时有水管冻裂,得常出来看看”。

“令人窒息的操作。”一位网友如此评论。

因此,平台外卖送餐员收取小费会比传统餐馆多一些优势,互联网解决顾客和商家之间的沟通障碍,良好的用户体验意味着可拿到较高的小费;不像传统外卖送餐员一人送餐、或常要身兼多职,平台外卖送餐员分工明确、且专注送餐,提供优质服务和效率都将胜过传统外卖送餐员。

为了打击竞争对手,李某授意下属、公司员工范某收集Uki上的有害违规信息,几番苦苦寻觅却没有如愿以偿。于是,李某开始授意下属通过“钓鱼”的方式收集:“如果在Uki上找不到违规内容,就用自己注册的账号在他们平台上发布违规内容,然后再截图。”

日前,该案犯罪嫌疑人李某、范某因涉嫌损害商业信誉、商品声誉罪被普陀区人民检察院批准逮捕。据知情人士向媒体透露,李某应为社交应用Soul的合伙人,负责公司产品运营和内容审核等工作。

此外,外卖平台对外卖送餐员的个人形象要求较高,上班前检查仪容、送餐期间禁止抽烟、常换洗工作服等,员工平均也比较年轻,形象上和传统外卖送餐员大不同,也更愿意与顾客交谈,拉近和客人的距离,都有助争取小费。(颜洁恩、张晨)

呼和诺尔镇有纯牧业户992户,每逢夏季牲畜最多的季节,挨家挨户“数羊”是包文涛的日常工作。夏季天亮得早,包文涛必须三四点起床,在牧民放牲畜前赶到牧民家。“把羊圈门打开一个小口,羊出圈时要一只一只数。”包文涛告诉记者,载畜量是发放草原生态补助奖励资金最重要的依据,工作容不得马虎。

朱军说,纽约华人小区消费能力较低,加上付给外卖送餐员的小费不以餐点价格的百分比计算,即使300美元的消费金额,可能给外卖送餐员的小费也只有1、2美元,对骑手(外卖送餐员)不是很大方;虽说顾客给的小费多寡不能勉强,但不给真的会对配送员带来很大伤害,因此外卖平台收取的服务费将会付给送餐的外卖送餐员,在底薪和小费的基础上,让他们还能有一笔额外的保证收入。

通过全新卖家培育计划,Newegg将向新入驻卖家提供为期两个月的全新卖家培育。在这两个月中,Newegg会有专属账户经理,为卖家提供一系列的培训,包括基础运营、热门选品、全球运营等知识,Newegg还可以派出专业团队前往卖家总部进行现场运营指导。

过去老在山上放牛,易武平不愿跟人打招呼。如今,环湖公路上常有游客停车问路,易武平逢问必答,能耐心给游客讲半天,话说得多了,人也开朗了。

启信宝数据显示,Soul隶属于上海任意门科技有限公司,2016年12月获得天使轮融资,投资方为璞聚投资、简鸣资本、北京明隽股权投资管理有限公司、Ventek Ventures;2017年06月,该公司获得A轮融资,投资方为MFund魔量资本和晨兴资本;2018年1月,该公司获得B轮融资,投资方为DST和元生资本。该公司的C轮融资金额和投资方均为透露。

这一年来,各地通过设立生态公益性岗位,让一些贫困群众实现了依靠山水就业、在家门口脱贫;这一年来,在保护生态、履职尽责的同时,他们的生活也在悄然发生改变——通过他们的努力与付出,环境更美了、生活也越过越好。

而据办理此案的上海普陀区检察院透露,2019年7月,嫌疑人李某发现有一款名为“Uki”的APP与公司产品“Soul”功能类似。而对方当时没有被下架。

谁能想到,这位脸上总是挂着憨厚笑容的汉子,一年前还是满脸愁容。由于患有哮喘等慢性病,他干不了重体力活,被认定为建档立卡贫困户。2018年7月,村里为他申请了环卫公益性岗位,每月工资500元。

守好水源,致富有底气

同时,一场与贫穷抗争的战役也打响了。担任生态护林员,县里每年补贴甄世泽8000元。在扶贫干部帮助下,甄世泽申请到10万元产业扶持贷款,“2015年盖起了钢架大棚,种沙葱。”

不过,作业帮方面当时回应称,不做口舌之争,对于任何故意诋毁和诽谤作业帮的行为,已经进行证据保全,并将通过司法突进究竟其法律责任。

另外,为了帮助中国卖家在Newegg更好成长,新蛋跨国开店项目还将在中国区针对中国卖家推出两项特别扶持计划——全新卖家培育计划和精英卖家扶持计划。

事实上,从2019年11月初开始,“Uki”APP陆续被主流应用商店下架,每日注册用户量出现断崖下降,造成公司运营停顿。后该公司被有关监管部门约谈,告知其产品下架原因是存在涉黄有害的严重低俗内容,要求整改。

设立生态公益性岗位,是我国创新生态扶贫机制,让看山、护林、保水的群众得到稳定的工资性收入,实现生态建设与脱贫攻坚“双赢”的有力措施。2018年6月,《中共中央国务院关于打赢脱贫攻坚战三年行动的指导意见》提出,推进生态保护扶贫行动,到2020年在有劳动能力的贫困人口中新增选聘生态护林员、草管员岗位40万个。

随后的10月,员工范某分别用自己和同事的手机在Uki平台上注册两个账号,并通过账号发布了涉黄有害言论和图片,截图后向有关部门举报。

新王庄村是水库移民村,全村136户有一半是低收入农户,多靠打零工为生。崔金刚原本靠着一膀子力气和家里6亩田地维系一家四口的生活,不过,由于收入渠道不多,2016年,崔金刚家成了村里的低收入户。

每经小编(微信号:nbdnews)注意到,在互联网上,Soul这类匿名社交软件时常被贴上“00后社交神器”的标签。

能在家门口就业,崔金刚对这份工作很满意,工作起来也很上心,每天不仅要负责水泵、灌溉控制阀门等设备日常运转,还要开展水环境安全检查。

每日经济新闻综合东方网、21世纪经济报道、新浪科技等

虽然忙,崔金刚的心情却越来越轻松。当了管水员后,崔金刚有了一些积蓄,开始种植大棚西红柿。现在,崔金刚家年收入有五六万元,摘掉了低收入户的帽子。

咋这么上心?因为曾伤透了心!52岁的甄世泽是“喝西北风”长大的,“封禁保护前,环境一年比一年差。大风从过完年能刮到立夏,沙尘暴隔三差五就有。”有一年,麦苗刚露出头,就被沙尘暴打得不见踪影。“绝收!”甄世泽家所在的大坝镇八一村,不少人受不了搬走了,但他一直忍了下来。祸不单行的是,父亲、妻子和他自己先后罹患重病,甄世泽家陷入贫困,2013年成为建档立卡贫困户。

目前,在作出批捕决定后,普陀区检察院及时与相关部门沟通,“Uki”APP目前已恢复部分功能,并在应用商店重新上线。

随后小猿搜题发布公告称,某竞品公司蓄意制造“小猿搜题”的虚假信息内容,并委托某公关公司传播。再之后,小猿搜题召开发布会,将矛头直指作业帮。

原来,百日图家留下过冬的都是基础母畜,没有种公羊配种,而这直接关系到他家明年的牧业生产和收入,把他急得团团转。听说此事的包文涛,帮他解了燃眉之急。其实,包文涛和百日图非亲非故,也不是嘎查的“干部”,他的身份是一名草原管护员。

2017年8月,多款学习类App被曝光内含“黄段子”,“学霸君”“作业帮”等均牵涉其中,“小猿搜题”和“猿辅导”也被指暗藏大量色情信息,评论区“性暗示意味浓重”。

不久前,一位村民赶着30多只羊偷偷进了保护区,被甄世泽拦下了。老汉振振有词:“草又不是你家的,管个啥闲事嘛!羊的行情这么好,咋还拦着人挣钱哩?”甄世泽苦口婆心:“我是政府聘的护林员,拿了工资,就要尽责任嘞!羊把草啃了,来年沙尘暴又刮起来,你是把钱挣下了,可大家伙儿跟着你受罪呢!”