23%的家政服务人员会为知识付费买单比例有所上升

数据显示,有23%的家政服务人员会为知识付费买单,为个人投资的支出比例有所上升。 为知识付费买单的“阿姨”们

近年来,我国家政服务市场规模持续扩大,对具备较高专业素质家政服务人员的需求也逐渐增加。对于从事家政服务的阿姨来说,她们也愈加认识到技能学习的重要性,学习意愿逐渐增强,并且愿意为知识付费买单。

牵手“线上+线下”“外贸+内销”,畅通消费渠道

她也没有放弃拓展自己的发展空间。前年,她花5000多元考了驾照,因为觉得这也是一项基本技能。

“想要多挣钱,要先让自己‘值钱’。”家政平台阿姨来了副总经理曾晓梅告诉记者,现在从事家政行业的大都是70后、80后,她们已经脱离了贫困,不再只是为了生存工作,而是希望有更好的生活。她表示,家政人员为知识付费,考取相应的证书,如同应届毕业生找工作时手中有英语、计算机等证书一样,多了块敲门砖。

在阿姨来了创始人周袁红看来:“家政服务人员用自己的时间置换了那么多家庭的时间,是很有价值的行业,但也是价值被严重低估的行业。阿姨们在不断学习中提升自己的价值,也是在提升这个行业的价值。”

为期10次的早教课程,赵文英一共交了2480元。公司允诺,服务3年,可以全额退款。“学点新东西挺好的,人还是要学习,否则很容易过时。”赵文英告诉记者,雇主本来希望她周末也来上班,可以另付加班工资,但她还是宁可要这一天的休息,“一方面可以放松一下,更重要的是可以有时间学习”。

也有观点认为,随着明年全球经济复苏面逐步扩大,各国在疫情应对期间投放的大规模货币和财政刺激的“再通胀效应”可能将很快显现,并对黄金等贵金属价格形成一定支撑。冯煦明持有不同看法,他表示,至少在明年一季度之前,这一因素尚不足以抵消下跌压力。

值得注意的是,董希淼表示,上述银行暂停的是新客户开户,已开有贵金属账户基本不受影响,但银行也提醒投资者注意防范风险。“不少投资者有投资贵金属的偏好,现在价格有所下降,不排除有投资者去‘抄底’。这时候暂停新开户业务,有助于理性投资。”董希淼说。

对于学习的渴望,某种程度上也缘于“文化低”是她心头的一大遗憾。老家在湖南的她,家里5个兄弟姐妹,她和姐姐初中毕业就辍学了。

为有效应对此次疫情,各类电商平台例如京东、苏宁等将为线下企业提供入口,通过设置专属通道,降低准入门槛,匹配优惠政策等吸引线下商家入驻,拓宽网上营销渠道,扩大商品和服务消费供给。同时,动员电商平台为外贸企业助力,明亮(北京)国际贸易中心探索进行线上内销。敦煌网联合中国邮政集团公司,以直播形式对卖家关心的诸多物流问题进行权威解答。

中国社科院财经院综合经济研究部副主任、清华大学中国与世界经济研究中心研究员冯煦明表示,除了近期以黄金和白银为代表的贵金属市场波动剧烈这一原因外,还有一个原因是“原油宝”事件后,各家商业银行和相关交易所汲取了教训,主动防范风险,加强投资者风险管理。目前,金银等贵金属价格均处于历史较高水平,其中贵金属价格上涨的一个重要原因是疫情扩散等特殊事件引发的市场避险情绪,这也不具备可持续性。

提升家政从业人员素质势在必行

据了解,京东7FRESH七鲜超市在北京通州BOBO自由城的西门设置了5台智能售卖柜;物美、多点联合推出“物美多点社区抗疫服务站”,利用大数据选取百姓日常需要的蔬菜水果、肉蛋奶、米面粮油等,已在石景山区五里坨、老山等多个社区开始试点。叮当快药计划向北京万家社区免费发放无接触配送货架,同时启动了安心达配送服务。

做了很多年家政的肖菊萍,客户满意度一直不错。本来她觉得没必要上课、学习,后来发现身边的同事通过上课拿到了证书,薪资涨得更快,于是她也加入了学习的行列。“学习之后才发现,系统学习很必要,否则都是凭老一套的经验在干。”她感慨道。

开展直播培训,助小微企业释放线上生命力

“虽然我都50岁了,可第一次出远门,我那70多岁的母亲还是很不放心。”王虹霞说,经老乡介绍来到北京做家政,免费提供住处,还有人可以交流。

倡议无接触服务,让消费者安心消费

活动期间,近100家企业、协会、媒体共同发布《北京市“便利消费安全到家”无接触配送服务倡议书》,鼓励使用智能快递柜,无快递柜的小区或物业鼓励附近便利店(或理发店、洗染店等)代收快递完成共同配送。

“每门课都让我收获很大,学习也让我更自信了。”朱亚文表示,等学完高端家政课程,她还想学育婴、早教课程。

据了解,接受培训后的阿姨月薪普遍会有300~500元的提高。

“我本身也抱着学习的心态来的,这是对自己的投资,很值得。”在王虹霞看来,即便将来不干这一行,也可以用所学的本领带自己的孙子。

此次线上大促销组织北京君太百货、北京卜蜂莲花超市、盒马鲜生、饿了么、每日优鲜、北京稻香村等上百家知名企业,将在“宅在家吃大餐”“宅在家好心情”“宅在家乐养娃”“宅在家美到家”“宅在家购全球”“宅在家享生活”六大板块分时段进行集中促销,让消费者充分享受“云逛街”的乐趣。

“随着疫苗研发取得一定成效,国际市场上前期已大幅获利的机构投资者正伺机退出市场。此时,如果国内缺乏经验的新散户投资者进入市场,有很大概率成为高位接盘者,被长期套牢。”在冯煦明看来,从行情来看,金银等贵金属价格下跌的局面可能还将持续一段时间。2016年底以来,国际黄金价格总体呈上升趋势,其背后主要原因之一就在于全球经贸关系的高度不确定。目前来看,这种国际经贸关系的不确定性将有所缓和。另一方面则是随着新冠病毒疫苗研发取得进展,疫情风险的不确定性将明显降低。“在上述两个因素作用下,明年市场对黄金避险属性的需求相比今年将有一定的缩减。”冯煦明说。

赵文英是一名家政服务人员,今年47岁的她已经有10年的从业经历。这天,和她一同接受培训的共有20多位阿姨,分为早教和育婴两个班,各需要10天的学习,经考试合格后,将拿到相应的证书。

50岁的辽宁抚顺人王虹霞去年年末来到北京,今年元旦开始学习育婴课和早教课,两门课总共花了4216元。这是她第一次来北京,也是她第一次走出辽宁。

当然,也并非每个阿姨从一开始就愿意为知识付费。曾晓梅坦言,很多阿姨刚来时听说要先上课培训会有顾虑。

同时,挖掘新媒体平台优势聚拢人气。例如,北京合生广场将在每周上线好物秒杀直播,推出Adidas、3CE、中国黄金、松山棉店等专场;苏宁家乐福持续举办“健康伴我行”公益直播,推介特色商品的同时与消费者分享膳食均衡生活常识;北京邮政中邮阅读网APP则在疫情期间实行全场电子报刊免费阅读。

“干了10多年,虽然积累了一些经验,但想要更科学、更专业,还是得不断学习。”赵文英回答道,“现在雇主的要求越来越高,经常会问各种各样的问题。要是我总是一问三不知,人家怎么能满意、怎么能放心呢?”

多一项技能就多一份竞争力

可以看到,多家银行都在公告中提醒金融消费者,受疫情等复杂因素影响,目前贵金属市场风险较高,建议合理控制持仓规模,做好交易安排,提高风险防范意识,注意控制风险。

“刚开始我也有点怕社会上的有色眼光,家人也有顾虑,觉得当阿姨低人一等。现在看到我学会这么多技能,家人也开始支持我干这行了。”朱亚文说。

此外,赵文英的学习计划里还包括学做饭。“做饭人人都会,但做到精通还是得靠学习。”她表示,如果能学会更多的菜式,包括面点、西点等,就能为客户提供更好的服务。多掌握一项技能,也能让自己多一份竞争力,这是她在工作中体会到的朴素真理。

身处家政行业,赵文英并不觉得低人一等,但她看到了因为知识欠缺而触碰到的“天花板”。“要是会用电脑,以我的经验,就能当阿姨经纪人了。”

近日,家政平台阿姨来了发布的“2019阿姨年鉴”显示,阿姨们的学习意愿较上年有所增强,有23%的阿姨会为知识付费买单。与2018年相比,阿姨的工资在用于日常开销方面的比例下降了12个百分点,为个人投资的支出比例有所上升。家政服务人员如何为自己进行知识学习、技能提升上的投资?《工人日报》记者对此进行采访调查。

其实,王虹霞之前在幼儿园做了26年,但改行当“阿姨”,还得重新学习。“原来我们面对的是3~6岁的孩子,现在主要是服务0~3岁的孩子,好多东西不学不知道。”她表示,自己的孩子生下来就用枕头,而上了育婴课才知道婴儿最好不用枕头,满一周岁以后才垫一点毛巾。

3月2日,北京市商务局发布《关于申报2020年度生活性服务业发展项目的通知》,对于门店、智能快递柜等新生业态给出更加明确的鼓励标准。完善末端配送体系,是市商务局2020年的重点工作之一,引导企业布局智能快递柜也是完善末端配送体系的方式之一。

在当天的培训课堂上,更多的还是刚入行的新手。

在不少业内人士看来,多家商业银行暂停贵金属交易新开户业务,主要是为了防范投资风险,保护投资者利益。“最近一段时间,全球贵金属价格波动比较剧烈。在这样的情况下,暂停新客户开户,有助于保护抗风险能力和风险防范意识较弱的新客户。”招联金融首席研究员董希淼表示,类似做法在今年7月份时也出现过,当时铂金价格波动较大,银行采取了暂停新开户业务等措施,以降低投资者风险。

越来越多的实体企业开始探索线上经营之道,掀起直播带货的热潮。为此,“防疫保供网上行”将推出为期三周的培训活动,每周开设一场线上直播培训课,北京西部马华餐饮有限公司、快买酒、北京顺丰速运有限公司、阿姨来了等知名企业将参与授课,为中小微企业在线上销售提供专业辅导,解决实际经营工作中遇到的问题和难点,解读政府相关政策。北京望京麒麟新天地、福玛特机器人、宝贝格子(北京)科技有限公司等企业已经报名参与。(完)

朱亚文也是改行到家政行业,之前一直做美发的她落下了颈椎病这个职业病。去年12月底,她花了5300元报名高端家政课程,且考下了烘焙证和收纳证。

1月11日,星期六,这本是赵文英每周一天的休息日,但她并没歇着,而是来到位于北京市东四环一处办公楼里的阿姨大学学习早教课。